Зайдя в плацкартный вагон поезда мы ощутили, что уровень сервиса оставлял желать лучшего, в дополнение к ощущениям звучала казахская музыка. Радовал тот факт, что чай в этом поезде был бесплатный, кроме того чай приходилось пить из пиал, на которых красовалась надпись "Казахстан Темир Жолы".